Widerrufsrecht

Schade, dass Du mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall von Deinem 14-tägigen Widerrufsrecht  gemäß §§ 355 ff. BGB Gebrauch machen.

Widerruf erklären:

Um deinen Kauf zu widerrufen, klicke bitte auf diesen Link und gib deine E-Mailadresse ein.

• Du erhältst anschließend einen einmaligen Code zur Bestätigung deiner Identität.
• Nach der Bestätigung kannst du die betreffende Bestellung auswählen und den Widerruf direkt online erklären.
  
• Du benötigst dafür kein Kundenkonto.
• Nach Ausübung des Widerrufs kannst du bei Bedarf eine Rücksendung anmelden.

 

Rücksendung:

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, kannst du deine Rücksendung wie oben beschrieben anmelden.

Die Kosten für eine Rücksendung sind vom Käufer selbst zu tragen.

Du kannst die Ware wie im Ladengeschäft prüfen. Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendig war.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.

Wir bemühen uns, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer
Bearbeitungszeit von bis zu 7 Werktagen (nach dem Erhalt der Ware) zu rechnen.

 

Falsche oder beschädigte Ware:

Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir selbstverständlich gerne weiter. Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln hilft dir unser Kundenservice gerne weiter:

support@textilkartell.de